La pandémie incite à l'innovation en matière de conseil

Alors que la traduction de la Bible a toujours été un processus en face à face, les traducteurs et les consultants ont adopté les appels vidéo pour vérifier les Écritures pendant la COVID-19.

En même temps, un leader mondial de la traduction se demande même si le conseil lui-même ne pourrait pas être repensé à la lumière des leçons apprises cette année.

Avec des voyages limités et un monde apparemment au point mort, des organisations comme l'Association camerounaise pour la traduction de la Bible et l'alphabétisation (CABTAL) apprennent à vivre et à travailler au milieu de la pandémie. Elles ont rapidement compris que les appels vidéo peuvent leur faire gagner du temps et de l'argent.

"J'ai été impressionné par le processus. Je n'aurais jamais pensé que cela puisse se passer aussi bien", a déclaré Ervais Fotso, consultant en traduction, après avoir effectué une séance de vérification à l'aide de Google Meet.

Franklin Aju, responsable des programmes linguistiques régionaux de CABTAL, a animé certaines de ces sessions vidéo.

"Avant de commencer à essayer", a-t-il dit, "nous avons envoyé notre personnel informatique dans la communauté pour installer les programmes nécessaires sur les ordinateurs des traducteurs et pour vérifier les problèmes d'Internet et d'électricité".

Les traducteurs et les consultants commencent souvent les sessions de vérification par un appel vidéo et finissent par utiliser uniquement l'option audio, afin d'optimiser la bande passante limitée.

"Nous parlions davantage en utilisant l'option audio, tandis que l'équipe partageait la fenêtre de son ordinateur avec moi, afin que je puisse voir ce qu'ils faisaient", a déclaré M. Fotso. "Parfois, le son était médiocre et j'envoyais des messages textes pour que nous puissions avancer. Nous avons vérifié comme si nous étions en face à face. Je vais diriger et les traducteurs vont lire et le traducteur en second prendra la relève. Si j'ai des questions ou des points, je les soulèverai. Nous en discuterons et nous conclurons".

Enseignements tirés

Après plusieurs séances de vérification vidéo, les traducteurs du projet Tuki et leurs consultants ont vu des avantages qu'ils n'attendaient pas.

La traductrice Binali Thérèse (à l'arrière), le coordinateur de la traduction Emile Koroko (à l'avant) et le traducteur Eboti Jean Rostand (à droite) s'entretiennent lors d'une séance de vérification vidéo au Cameroun.

"C'était intéressant parce que j'ai pu voir la fenêtre de l'ordinateur de l'équipe", a déclaré M. Fotso. "Ce n'est normalement pas possible lorsque nous vérifions en face à face. Je pouvais voir l'équipe faire des changements et j'étais plus confiant avec les changements qu'ils faisaient. Quand les changements n'étaient pas bien faits, je pouvais insister".

Les équipes ont également passé moins de temps à faire des plaisanteries et à discuter, a-t-il ajouté. "Cela a accéléré notre travail." Mais il recommande également que les équipes et les consultants se rencontrent, en ligne ou en personne, avant le processus de vérification, afin de faire connaissance et d'éviter d'éventuels retards par la suite.

M. Aju, pour sa part, a déclaré que ses équipes ont élargi leurs connaissances informatiques. Il a déclaré que les traducteurs et les chefs de communauté étaient étonnés de voir à quel point la technologie pouvait aider en cas de crise.

M. Fotso a également recommandé que les ingénieurs du logiciel ParaText ajoutent une fonction de vidéoconférence au programme pour faciliter la vérification à distance.

Les traducteurs de Tuki ont déclaré que leur travail a été interrompu à plusieurs reprises en raison de pannes d'électricité. Les fortes pluies ont également entraîné une mauvaise connexion internet et ont retardé le travail, ont-ils ajouté.

Repenser les "goulets d'étranglement"

Dans d'autres régions du monde, où internet est plus répandu et plus fiable, la consultation à distance est déjà utilisée depuis un certain temps. Mais, selon un dirigeant, la pandémie pourrait entraîner une "remise à zéro" plus large de la stratégie de traduction de la Bible.

"Plutôt que de simplement chercher des moyens d'utiliser les technologies en ligne pour faire davantage ce que nous faisions déjà, peut-être avons-nous l'occasion de repenser toute la notion de conseil", a déclaré Bryan Harmelink, directeur de collaboration de l'Alliance Mondiale Wycliffe. "Est-il possible que le véritable goulot d'étranglement ne soit pas la quantité de consultants disponibles, mais le concept actuel de conseil comme principal moyen d'assurance qualité en matière de traduction ?

Peut-être que pour résoudre le "problème des consultants", il ne suffit pas de former davantage de consultants "comme nous", mais de découvrir des moyens d'étendre ou de renforcer les capacités d'assurance qualité tout au long du processus de traduction.

Cela pourrait réduire la dépendance du mouvement à l'égard des consultants qui voyagent en avion ou se connectent à distance via Zoom pour vérifier les traductions, a-t-il ajouté.

Défis à distance

En Papouasie-Nouvelle-Guinée, l'impact de la COVID-19 a été minime - au 16 juin, seulement huit cas confirmés et aucun décès. La vérification par consultant virtuel n'a pas été tentée là-bas, mais elle est en cours de discussion en tant que stratégie future, a déclaré Duncan Kaskason, responsable du programme linguistique de l'Association de traduction de la Bible de Papouasie-Nouvelle-Guinée.

La connectivité internet dans les villages de PNG est faible, a déclaré M. Kaskason. Donc, si le contrôle virtuel doit être introduit en PNG, il serait fait en faisant venir les bonnes personnes des projets locaux vers les lieux centraux. De plus, a-t-il ajouté, chaque consultant national a des forces et des faiblesses différentes. Tous ne sont pas adaptés ou à l'aise avec le contrôle virtuel.

Il a ajouté que les équipes sont toujours prêtes à essayer.

"Si cela fonctionne, alors louons Dieu pour l'aide dans les nouvelles façons de faire les choses".

Le contrôle à distance ajoute également de nouvelles dimensions à la prière pour un projet, a déclaré Nancy Morse, consultante pour SIL en Amérique latine.

"Lorsque nous pouvons travailler en personne, nous n'avons qu'à prier pour la santé et la sécurité de toute l'équipe et du consultant, la sagesse et la prudence dans notre travail, pour que les ordinateurs, les écrans et l'électricité fonctionnent", a-t-elle dit. "Peu importe si l'internet ne fonctionne pas, car les fichiers ParaText peuvent être transmis sur une clé USB d'un ordinateur à l'autre. Mais en travaillant à distance, il faut prier pour tout cela et pour qu'internet fonctionne. Si ce n'est pas le cas, la progression de la vérification du consultant s'arrête.

"Travailler à distance nous apprend à prier plus intentionnellement, spécifiquement et fréquemment pour l'aide et la protection de Dieu sur chaque aspect du processus".

Économiser du temps et des déplacements

Poh San, traductrice et consultante chevronnée de Singapour, a travaillé en PNG, en Asie de l'Est et maintenant en Asie du Sud-Est. Elle devait se rendre dans un pays d'Asie du Sud-Est pour faire des vérifications pour l'équipe "B" (pseudonyme) en avril, mais la COVID-19 a fait dérailler ses plans.

"Après avoir utilisé Zoom pour communiquer avec différents groupes à des fins diverses, il m'est apparu que je pouvais utiliser la même application pour effectuer la vérification de la traduction pour l'équipe B", dit-elle.

En mai, lors de leur première réunion d'équipe virtuelle, les membres se sont connectés à partir de trois endroits : Singapour, la capitale du pays d'Asie du Sud-Est, et le lieu où la plupart des membres de l'équipe et des vérificateurs sont basés. Après plusieurs jours de consultation, Poh San a qualifié l'expérience de positive.

"Des personnes qui n'avaient pas participé aux précédentes sessions de consultation se sont jointes à cette période, car elles travaillaient dans le confort de leur foyer", a-t-elle déclaré. "Le seul inconvénient a été lorsque les orages ont perturbé nos connexions".

Chaque fois que cela se produisait, la personne de la capitale relayait les paroles de Poh San à l'équipe, et vice versa.

D'autres petits problèmes se sont posés. Avec un seul ordinateur portable, Poh San ne pouvait pas regarder ses notes, ou ParaText, en même temps que l'écran Zoom. Elle a dû imprimer ses notes et saisir les modifications plus tard. Elle a essayé d'utiliser son téléphone portable pour Zoom, mais elle ne pouvait pas voir tous les participants sur un seul écran.

Néanmoins, elle a vu suffisamment de potentiel pour être optimiste.

"Si nos séances de consultation pouvaient être réalisées via de telles applications, cela nous ferait gagner beaucoup de temps en termes de déplacements, et aussi de voyages aériens, qui deviendront plus coûteux après la pandémie", a-t-elle déclaré. "Un avantage supplémentaire sera que je pourrai consulter pour des équipes en PNG, à condition qu'elles se trouvent dans un endroit avec de bonnes connexions internet. Je pourrais également apporter mon aide aux équipes d'autres parties de la région Asie-Pacifique".

Regarder vers l'avenir

De retour au Cameroun, Paul Kimbi parle avec espoir des leçons apprises lors de la COVID-19. Kimbi, consultant en traduction de la Bible et membre de l'équipe de direction de l'Alliance Mondiale Wycliffe, comprend les problèmes d'accès à internet et de bande passante en milieu rural, ainsi que les défis humains.

"Pour qu'une session de consultant fonctionne bien à distance", dit-il, "il faut que le consultant ait connu l'équipe, qu'il ait compris ses défis, ses forces et sa façon de communiquer. Cela permet de réduire les écarts de communication. Mais cela dépend aussi du niveau de compréhension des membres de l'équipe".

Un autre consultant camerounais, qui a demandé à ce que son nom ne soit pas utilisé, a récemment utilisé un appel vidéo pour vérifier les Écritures pour la première fois.

"J'ai beaucoup insisté pour voyager sur de très mauvaises routes afin de vérifier les Écritures dans des régions éloignées", a-t-il déclaré. "Pour me rendre dans certaines communautés, je voyage pendant trois jours, et je me repose une journée avant de commencer à travailler avec les équipes. Quand j'ai terminé, je passe trois autres jours à rentrer chez moi. Mais grâce à cette nouveauté, ma femme est heureuse d'avoir son mari à ses côtés et je n'ai pas à subir tout ce stress.

"Je continuerai à faire cela, même après la pandémie de la COVID 19."

Histoire : Isaac Genna Forchie au Cameroun ; Jim Killam aux États-Unis
Assistance de Ling Lam en Asie et de Gwendolyn Davies aux États-Unis